Telefonia

A excelência no atendimento impulsiona bons resultados de uma empresa.

Atender bem vai muito além de treinar funcionários para resolver chamados de clientes.

Usar voz e texto de um jeito que gere valor de verdade para sua empresa e para seu cliente, pode causar um impacto muito positivo. 

O serviço de telefonia disponibilizado pelo Xpro Plataforma Omnichannel permite que sua empresa controle o todo o atendimento ao cliente via ligações e a partir disso analisar qual a melhor forma para atender o seu cliente, através do serviço de gravação de ligações e assim a possibilidade de ouvi-las novamente a qualquer momento, quando desejar.

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