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GERENCIE TODOS OS CANAIS DE EXPERIÊNCIA DO SHOPPER COM SUA MARCA

O varejo tem se reinventado frente a revolução digital e os Shoppings Centers têm grandes oportunidades em novos negócios e relacionamento. Sua equipe de comunicação está preparada?

Conheça todas as vantagens da integração de canais para gerar mais engajamento e conversão de vendas.

RELACIONAMENTO PARA ALÉM DO MALL

Já percebeu que os consumidores buscam diversos canais antes de chegar ao mall? Valorize esses pontos de contato com o seu cliente, esclarecendo dúvidas e aproveitando para fomentar negócios.

ELEVE O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE COM O XBOT

Esteja preparado para atender 24 horas por dia, todos os dias do ano, com agilidade e precisão. O Xbot, o chatbot do Xpro atende as solicitações essenciais, como sanar dúvidas frequentes, informa sobre horários e localização de lojas no mall, entre outras informações.

PRIORIZE A JORNADA DE COMPRA NOS DIVERSOS CANAIS

Seja pelas redes sociais, site, email ou telefone, investir em atendimento de excelência torna os clientes mais satisfeitos e engajados. Com o Xpro, é possível atender de forma mais rápida e objetiva, em uma única tela, priorizando o tempo de cada cliente e fortalecendo sua decisão de compra.

COLETE E FILTRE INFORMAÇÕES SOBRE O SEU PÚBLICO

Além de um atendimento ágil, com o Xpro você mantém um histórico de informações valiosas sobre o seu público-alvo, com relatórios inteligentes e mapeamento das preferências e do perfil das pessoas que estão buscando pela sua marca e lojas do seu complexo de vendas.

APP EXCLUSIVO

Esteja ainda mais próximo dos shoppers que frequentam o seu negócio! Com o aplicativo, seu cliente tem inúmeras vantagens e o Shopping ganha em relacionamento. Veja:

  • - Informações sobre as lojas do shopping e o mapa do mall
  • - Programa de fidelização e pontos a cada check-in
  • - Canal direto para comunicação com sua equipe
  • - Disparo de pesquisas de satisfação