Você sabe sobre as pesquisas de SAC?

O SAC (Serviço de atendimento ao cliente) tem como objetivo principal, desde os tempos de sua criação, ser um canal de contato direto entre empresa e cliente, é um canal…

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Comércio conversacional: a revolução no atendimento ao cliente

Os meios de comunicação com o cliente se tornaram ainda mais concreto para as empresas por conta da democratização tecnológica digital. Tudo isso, aliado às ferramentas de atendimento, torna muito…

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Entenda o papel do SAC na melhora do relacionamento

A estratégia de melhor uso para seu negócio ter sucesso é dar atenção a quem faz ele crescer: o cliente. Por isso, usar o SAC como canal de comunicação direta…

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Desafios e oportunidades para atender o cliente na nova realidade digital

Em meio a um cenário de pandemia, o mundo corporativo precisou se reinventar. Por isso, empresas como a Xvision Tecnologia atuam como aliadas no atendimento ao cliente na nova realidade…

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Soluções digitais que podem elevar a qualidade de atendimento ao cliente

O número de pessoas que utilizam a internet e as redes sociais todos os dias é grande. Esse número crescente é um grande atrativo para que empresas estejam presentes nesses…

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Pesquisas: Por que conhecer o nível de satisfação do cliente?

Um dos indicadores mais desejados positivamente pelas empresas é o de satisfação do cliente. As expectativas dos consumidores estão altíssimas e cada vez mais pessoas estão engajadas em reclamar ou…

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O que é jornada do cliente e qual a sua importância?

Com a automação de marketing e as campanhas para captação de leads, o principal objetivo de marcas e empresas é a construção da relação entre o cliente e a marca….

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Entenda a importância de fidelizar clientes para suas vendas

Você sabe a importância de fidelizar clientes? Clientes fiéis são extremamente importantes para que uma empresa ou uma marca cresça, lance novos produtos e serviços e se torne referência no…

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Customer service: por que aplicar no seu negócio?

Cada vez mais as empresas estão entendendo a importância de se relacionar bem com seus consumidores. Criar e manter um relacionamento saudável através do Customer Service é uma forma de…

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Atendimento ao cliente – como construir um fluxograma eficiente

Em um mercado cada vez mais competitivo, um bom atendimento ao cliente é um diferencial para sua empresa. E o principal fator para adquirir melhores resultados é através da ferramenta…

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