Comunicação assertiva no atendimento ao cliente
A chave para a assertividade é transmitir o ponto de vista sem ofender os outros. A comunicação assertiva no atendimento ao cliente pode ser alcançada de várias maneiras, mas é…
Leia Mais »Soluções digitais que podem elevar a qualidade de atendimento ao cliente
O número de pessoas que utilizam a internet e as redes sociais todos os dias é grande. Esse número crescente é um grande atrativo para que empresas estejam presentes nesses…
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Omnichannel no processo de compra: descubra como funciona
O Omnichannel deixou de ser uma tendência para o varejo e se tornou parte fundamental da estratégia de qualquer negócio. O Omnichannel no processo de compra integra experiências, possibilitando ao…
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Como uma ferramenta Omnichannel pode possibilitar aos clientes de empresas de transporte rodoviário uma experiência única.
Vamos dizer que o seu negócio é uma empresa de transporte rodoviário, imagine saber que um cliente viaja toda semana para um destino específico, que já solicitou um programa de…
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Saiba como lidar diretamente com o Seu Concorrente
7 Dicas de como se destacar no mercado Sabemos que muitos empreendedores desistem de continuar com os seus objetivos e metas simplesmente porque acreditam que o mercado já está saturado,…
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Omnichannel: o Novo Diferencial para a Black Friday
O mês de novembro é a época que se inicia a temporada de Black Friday e que ainda podemos somar com as festas de fim de ano, o que torna…
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Omnichannel, Crosschannel e Multichannel: você sabe a diferença?
A internet trouxe muitos novos conceitos e ferramentas que já estão presentes em nosso dia a dia, e por serem conceitos novos, muitas vezes ainda desconhecemos. Como é o caso…
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O futuro do Omnichannel no Brasil
Sabemos que o modo como as pessoas realizam suas compras mudou nos últimos anos e, atualmente, os compradores circulam livremente entre o meio on-line e o off-line. Por isso, é…
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