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O SAC (Serviço de atendimento ao cliente) tem como objetivo principal, desde os tempos de sua criação, ser um canal de contato direto entre empresa e cliente, é um canal…

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Chatbots na saúde aceleram o atendimento a pacientes

Com o avanço da pandemia em diversas áreas, alguns processos foram acelerados de forma despretensiosa. No lugar de interação de pessoas, agora há a aplicação de chatbots na saúde. Essa…

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Empresas investem em atendimento pelo WhatsApp para reduzir queixas

Para agilizar o atendimento ao cliente e diminuir índice de reclamações, empresas apostam no atendimento pelo WhatsApp. Em tempos de pandemia, quem tem visão de negócio logo percebeu a importância…

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Atendimento: dicas para seu negócio fazer bonito na Black Friday

A Black Friday já é conhecida do brasileiro. Com origem nos Estados Unidos, ela é realizada sempre na última sexta-feira do mês de novembro. Em 2020, o evento acontecerá no…

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Como aproveitar a união entre o Instagram e Facebook

No final de Setembro o Blog oficial do Facebook anunciou uma importante mudança, o Direct do Instagram vai começar a se comunicar com o Messenger. A intenção no longo prazo…

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