Você sabe sobre as pesquisas de SAC?

O SAC (Serviço de atendimento ao cliente) tem como objetivo principal, desde os tempos de sua criação, ser um canal de contato direto entre empresa e cliente, é um canal…

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Saiba como verificar o Facebook da sua empresa

Saiba como verificar o Facebook da sua empresa, assim possibilitando utilizar o WhatsApp API.

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Chatbots na saúde aceleram o atendimento a pacientes

Com o avanço da pandemia em diversas áreas, alguns processos foram acelerados de forma despretensiosa. No lugar de interação de pessoas, agora há a aplicação de chatbots na saúde. Essa…

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Usuários preferem chatbots com linguagem mais feliz

As pessoas estão cada vez mais necessitadas de interações animadas e dinâmicas. A ideia de falar com um robô já é artificial, agora se ele tiver uma linguagem séria, essa…

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Comércio conversacional: a revolução no atendimento ao cliente

Os meios de comunicação com o cliente se tornaram ainda mais concreto para as empresas por conta da democratização tecnológica digital. Tudo isso, aliado às ferramentas de atendimento, torna muito…

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É seguro enviar dinheiro pelo WhatsApp? Saiba agora!

A nova funcionalidade aparece como mais uma facilidade da era digital. Mas como tudo que é online necessita de cuidado, muita gente ainda se pergunta: é seguro enviar dinheiro pelo…

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Pesquisa revela: 1 a cada 4 consumidores usam chatbots no atendimento

Com a pandemia de Covid-19, as empresas tiveram que se adaptar ao “novo normal” do atendimento ao cliente. Muitas se reinventaram ao adquirirem chatbots em seus canais de comunicação com…

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Empresas investem em atendimento pelo WhatsApp para reduzir queixas

Para agilizar o atendimento ao cliente e diminuir índice de reclamações, empresas apostam no atendimento pelo WhatsApp. Em tempos de pandemia, quem tem visão de negócio logo percebeu a importância…

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Entenda o papel do SAC na melhora do relacionamento

A estratégia de melhor uso para seu negócio ter sucesso é dar atenção a quem faz ele crescer: o cliente. Por isso, usar o SAC como canal de comunicação direta…

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Desafios e oportunidades para atender o cliente na nova realidade digital

Em meio a um cenário de pandemia, o mundo corporativo precisou se reinventar. Por isso, empresas como a Xvision Tecnologia atuam como aliadas no atendimento ao cliente na nova realidade…

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