Customer service: por que aplicar no seu negócio?

Cada vez mais as empresas estão entendendo a importância de se relacionar bem com seus consumidores. Criar e manter um relacionamento saudável através do Customer Service é uma forma de…

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Atendimento ao cliente – como construir um fluxograma eficiente

Em um mercado cada vez mais competitivo, um bom atendimento ao cliente é um diferencial para sua empresa. E o principal fator para adquirir melhores resultados é através da ferramenta…

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Atendimento: dicas para seu negócio fazer bonito na Black Friday

A Black Friday já é conhecida do brasileiro. Com origem nos Estados Unidos, ela é realizada sempre na última sexta-feira do mês de novembro. Em 2020, o evento acontecerá no…

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Como aproveitar a união entre o Instagram e Facebook

No final de Setembro o Blog oficial do Facebook anunciou uma importante mudança, o Direct do Instagram vai começar a se comunicar com o Messenger. A intenção no longo prazo…

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4 dicas que irão ajudar a sua empresa a crescer em meio à COVID-19

Com as medidas restritivas de circulação impostas para conter o avanço da COVID-19 muitas pessoas estão em home office, de férias ou sem trabalhar. Toda essa dinâmica alterou muito o…

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Como uma ferramenta Omnichannel pode possibilitar aos clientes de empresas de transporte rodoviário uma experiência única.

Vamos dizer que o seu negócio é uma empresa de transporte rodoviário, imagine saber que um cliente viaja toda semana para um destino específico, que já solicitou um programa de…

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O seu cliente está na linha. Não o deixe esperando!

  O seu cliente está na linha ESPERANDO o seu atendimento… Pronto, ele SAIU. VOCÊ DEMOROU MUITO! É que sua empresa ainda não tem chatbot e não entendeu o que…

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O atendimento da sua empresa pode estar obsoleto!

O que eu tenho para te dizer pode ser um soco no seu estômago agora: A FORMA COM QUE A SUA EMPRESA LIDA COM O ATENDIMENTO PODE ESTAR OBSOLETA Eu…

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Invista no Principal Combustível para a sua Empresa: O Marketing!

Estar presente no imaginário dos consumidores, ser uma marca de renome e vender bem são os principais objetivos da grande maioria das empresas. Objetivos esses que são facilmente alcançados com…

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Como Aproveitar as Datas Comemorativas para Impulsionar os seus Negócios.

O aumento das vendas em datas comemorativas tem sido a estratégia de sobrevivência para o varejo. Em certas empresas, o lucro gerado nestas datas é essencial para manter os negócios…

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