O que é jornada do cliente e qual a sua importância?
Com a automação de marketing e as campanhas para captação de leads, o principal objetivo de marcas e empresas é a construção da relação entre o cliente e a marca….
Leia Mais »
3 erros na LGPD que as empresas cometem
À medida que se aproxima o prazo das penalidades da LGDP (Lei Geral de Proteção de Dados), acelera-se o processo de implementação que rege todas as diretrizes. Se sua empresa…
Leia Mais »
SAC e as normas ANTT: quais medidas essa lei exige?
Sua empresa oferece transporte de passageiros e você ainda não tem nenhuma solução desenvolvida para atender a resolução do SAC, estabelecida pelas normas ANTT? Então é importante se atentar a…
Leia Mais »
Como vender passagens pelo WhatsApp de maneira efetiva
É impressionante a quantidade de possibilidades que um único aplicativo pode oferecer às empresas. O WhatsApp, por exemplo, oferece diversos recursos para facilitar, ainda mais, a relação entre cliente e…
Leia Mais »
Como a LGPD impactou o atendimento ao cliente
A sua empresa costuma cadastrar clientes, solicitando informações pessoais, como endereço residencial, e-mail, contato telefônico e CPF? Em caso afirmativo, não deixe de ler este artigo. Descubra como a lei…
Leia Mais »
O poder do marketing de relacionamento na era digital
As estratégias digitais são uma parte muito importante para o crescimento de uma empresa, seja para adquirir clientes ou para conseguir maior visibilidade no mercado. E o marketing de relacionamento…
Leia Mais »
Entenda a importância de fidelizar clientes para suas vendas
Você sabe a importância de fidelizar clientes? Clientes fiéis são extremamente importantes para que uma empresa ou uma marca cresça, lance novos produtos e serviços e se torne referência no…
Leia Mais »
Omnichannel no processo de compra: descubra como funciona
O Omnichannel deixou de ser uma tendência para o varejo e se tornou parte fundamental da estratégia de qualquer negócio. O Omnichannel no processo de compra integra experiências, possibilitando ao…
Leia Mais »
WhatsApp Business para empresas de transporte rodoviário
O Whatsapp é o aplicativo mais utilizado para trocar mensagens virtualmente. Por isso, é natural que as pessoas prefiram utilizar esse meio para entrar em contato. O Whatsapp Business para…
Leia Mais »
Customer service: por que aplicar no seu negócio?
Cada vez mais as empresas estão entendendo a importância de se relacionar bem com seus consumidores. Criar e manter um relacionamento saudável através do Customer Service é uma forma de…
Leia Mais »