Empresas investem em atendimento pelo WhatsApp para reduzir queixas
Para agilizar o atendimento ao cliente e diminuir índice de reclamações, empresas apostam no atendimento pelo WhatsApp. Em tempos de pandemia, quem tem visão de negócio logo percebeu a importância…
Leia Mais »Entenda o papel do SAC na melhora do relacionamento
A estratégia de melhor uso para seu negócio ter sucesso é dar atenção a quem faz ele crescer: o cliente. Por isso, usar o SAC como canal de comunicação direta…
Leia Mais »Desafios e oportunidades para atender o cliente na nova realidade digital
Em meio a um cenário de pandemia, o mundo corporativo precisou se reinventar. Por isso, empresas como a Xvision Tecnologia atuam como aliadas no atendimento ao cliente na nova realidade…
Leia Mais »Soluções digitais que podem elevar a qualidade de atendimento ao cliente
O número de pessoas que utilizam a internet e as redes sociais todos os dias é grande. Esse número crescente é um grande atrativo para que empresas estejam presentes nesses…
Leia Mais »O consumidor do futuro e a importância da automatização de sistemas
Segundo Carla Buzasi, diretora geral da WGSN o consumidor está se transformando. “Analisando as macrotendências para 2021, sinto carinho e até empatia – e também uma leve dose de admiração…
Leia Mais »WhatsApp poderá ‘destruir’ mensagens automaticamente em 24 horas
Segundo divulgou o site WABetaInfo, no último dia 13 de abril, a empresa responsável pelo WhatsApp está fazendo testes para colocar a mudança em ação. A ideia é que, após…
Leia Mais »Como vencer a concorrência e se destacar no mercado
Não importa o setor de atuação, o produto ou a empresa que você possui, por mais diferente que seja seu negócio, você sempre terá que enfrentar ela, a implacável concorrência….
Leia Mais »WhatsApp: aumente a capacidade de atendimento da sua empresa
O WhatsApp, ferramenta que revolucionou os setores de atendimento, tem muitos recursos que as empresas ainda desconhecem. Isso faz com que acabem perdendo oportunidades únicas de maior alcance de massa…
Leia Mais »Pesquisas: Por que conhecer o nível de satisfação do cliente?
Um dos indicadores mais desejados positivamente pelas empresas é o de satisfação do cliente. As expectativas dos consumidores estão altíssimas e cada vez mais pessoas estão engajadas em reclamar ou…
Leia Mais »Como a pandemia impactou na utilização de ferramentas digitais
Com um futuro incerto causado pela pandemia do coronavírus, as estratégias e adaptações no meio digital não param de surgir. Veja, no artigo a seguir, como essas mudanças impactam no…
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