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Canais de Comunicação

É HORA DE MULTIPLICAR BOAS EXPERIÊNCIAS DE ATENDIMENTO
COM O XPRO OMNICHANNEL

O RELACIONAMENTO DIGITAL NUNCA FOI TÃO HUMANO

ELEVE O RELACIONAMENTO AO NÍVEL DA EXCELÊNCIA

Todos os seus canais de comunicação em uma única plataforma

O QUE FAZ VOCÊ CONFIAR EM UMA MARCA OU EMPRESA?

ESPECIALISTA NOS SEGMENTOS

Rodoviário

CUMPRA TODAS AS NORMAS DA ANTT

Gravação de chamadas, comprovação da qualidade dos ônibus, registro de atendimento aos passageiros... O Xpro fornece uma inteligência de banco de dados completo, com histórico do cliente muticanal, registro de todas as ocorrências, tempo de atendimento, gravação de ligações. E o melhor, é possível exportar todos os dados já planilhados em excel ou PDF, com filtro por status, por cliente, por operador, por data, etc.

ORGANIZAÇÃO E HISTÓRICO DO ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC)

Mantenha o histórico de todas as ocorrências de atendimentos, a partir de todos os canais de comunicação, como site, landing pages, aplicativo, whatsapp, facebook, SMS, telefone, com indicadores como tempo de resposta de cada operador, status do atendimento e quais assuntos mais buscado, entre outros filtros.

E mais! Veja.

Clínicas

TODAS AS INFORMAÇÕES DO PACIENTE EM UM SÓ LUGAR

Tenha todo o registro de interações e histórico médico de cada paciente em um só lugar, de ligações para agendar consulta, até arquivos de exames e laudos.

GESTÃO DE TODOS OS CANAIS E REDES SOCIAIS

E se o paciente fizer contato em canais diversos, como telefone fixo, whatsapp, site ou redes sociais? Simples! Com o Xpro é possível responder as interações em uma tela, de um jeito fácil, rápido e eficaz. E fica tudo registrado, sem possibilidade de exclusão.

MAIS ATENDIMENTO, SEM CONTRATAR MAIS COLABORADORES

Que tal uma comunicação mais direta e assertiva com o paciente? Com a inteligência artificial do Xbot, o chatbot do Xpro, você aumenta os pontos de contato com seu cliente e resolve solicitações simples, como agendamento e confirmação de consultas, resposta a dúvidas frequentes, entre outros.

E mais! Veja.

Automotivo

PROMOVA SEUS VEÍCULOS E ATENDA EM DIVERSOS CANAIS

Mais do que um site ou redes sociais, transforme seus canais em pontos de atendimento e venda. E o melhor: todas as interações são respondidas e ficam registradas no Xpro.

NÃO PERCA NENHUM LEAD

Com o Xpro, nenhum lead se perde! Tenha controle sobre todos os seus leads e aumente a produtividade nas respostas da sua equipe, concentrando o atendimento em uma única tela, sem a necessidade de abrir diversas abas.

COMPARTILHE METAS E MONITORE RESULTADOS

Invista na produtividade da sua equipe com o Xpro, definindo metas e prazos a partir de análises de dados. A gerência ainda acompanha os indicadores e os resultados da equipe em um dashboard intuitivo.

E mais! Veja.

Shopping Center

RELACIONAMENTO PARA ALÉM DO MALL

Já percebeu que os consumidores buscam diversos canais antes de chegar ao mall? Valorize esses pontos de contato com o seu cliente, esclarecendo dúvidas e aproveitando para fomentar negócios.

ELEVE O NÍVEL DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE COM O XBOT

Esteja preparado para atender 24 horas por dia, todos os dias do ano, com agilidade e precisão. O Xbot, o chatbot do Xpro atende as solicitações essenciais, como sanar dúvidas frequentes, informa sobre horários e localização de lojas no mall, entre outras informações.

PRIORIZE A JORNADA DE COMPRA NOS DIVERSOS CANAIS

Seja pelas redes sociais, site, email ou telefone, investir em atendimento de excelência torna os clientes mais satisfeitos e engajados. Com o Xpro, é possível atender de forma mais rápida e objetiva, em uma única tela, priorizando o tempo de cada cliente e fortalecendo sua decisão de compra.

E mais! Veja.

CASES DE SUCESSO

Eles transformaram o atendimento e estão multiplicando resultados

Site

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Xpro

Xpro

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Xpro

O XPRO É PRA VOCÊ!

CONFIGURAÇÃO FÁCIL, TRANSFORMAÇÃO INCRÍVEL

Veja como é simples implantar o Xpro e comece a mudança agora!

Nossos Xperts já estão à sua disposição! Veja o passo a passo para alcançar o nível de excelência no relacionamento com o Xpro:

Um de nossos consultores fará uma pesquisa profunda e detalhada para identificarmos as suas principais necessidades.

Temos um projeto de acordo com seu modelo de negócio.

O próximo passo é deixar seu time alinhado com todas as estratégias e torna-los craques no domínio da ferramenta. Essa parte é a mais simples, pois o Xpro é bastante intuitivo!

Você e sua empresa passam a ser acompanhados por um Time de Customer Success, onde vamos acompanha-lo após a implantação para garantir os melhores resultados.

Além dos canais convencionais de atendimento, como telefone e e-mail, você conta com um aplicativo exclusivo e direto para falar com nossos atendentes.

Em 30 dias você já começa a experimentar resultados satisfatórios!